В рамках архитектурной программы A–House прошел паблик-ток «Работа с зумерами: методы и инструменты управления». На встрече архитекторы обсудили, почему привычные подходы менеджмента не работают, какие форматы становятся эффективными и как при этом оставаться гибким и одновременно требовательным руководителем. И искали ответ на главный вопрос: «Как же увлечь поколение Z?».
Цифровые иммигранты vs Цифровые аборигены
Первое, о чем вспоминают, когда говорят о зумерах, — их отношения с цифровой средой. Они родились, когда уже существовали интернет, смартфоны и соцсети. Те, кто относит себя к миллениалам или поколению Х, тоже вполне уверенно пользуются технологиями, но есть нюанс. Екатерина Кузнечикова, основатель и руководитель архбюро Lampa, называет поколение Х цифровыми иммигрантами, зумеры же — коренные жители этой вселенной. Для тех, кто старше, цифровой язык как иностранный, а для зумеров — родной. Архитектор считает, что сегодня профессиональное знакомство начинается не с рукопожатия, а с изучения цифрового следа — без этого шага миллениалы остаются для зумеров «белыми пятнами».
Старое нарушение границ vs Новый этикет
Не звонить без предупреждения, не настаивать на пятидневке в офисе, не строить работу с постоянными авралами — нормы, которые внедряют зумеры. Если работать по старым правилам, они теряют мотивацию и ищут нового работодателя или создают собственные проекты.
«Я осознала, что многолетняя практика работы на износ была скорее профессиональной деформацией, чем преимуществом, — говорит Елена Пудова, автор телеграм-каналов “Урбандвиж. Ваша ЛП”. — Молодые коллеги научили меня ценить баланс между работой и личной жизнью».
Зумеры предъявляют требования и к офисам. Валентина Фирсова, директор по персоналу бюро IND, говорит об этом: «Когда вы приходите соискателем в новую компанию, решение о том, будете ли вы тут работать, на 80% формируется тогда, когда вы переступили порог офиса».
Работа по правилам vs Наставничество
Еще одной важной составляющей для комфорта зумеров — наставничество. В бюро IND идут в том числе за образцом профессионального архитектора и за возможность учиться у него. Амир Идиатулин, основатель и главный архитектор бюро, построил прозрачную систему управления и создал необходимые условия для обучения новых сотрудников.
Екатерина Кузнечикова рассказывает, что в Lampa несколько сотрудников 2002 года рождения уже руководят направлениями. Говоря о работе по правилам, отмечает: «Мне было сложно найти себя в какой-то готовой структуре, я создала свою. Мы ищем и приглашаем таких же людей — если вам сложно, вы можете приходить к нам, мы подготовим все условия для роста, если этого хочется».
Зумеры и миллениалы: архитекторы перехода
Внедрение новых способов общения и работы, способность услышать дают возможность привлечь зумеров и построить мост между поколениями. Это полезно и поколению Z, и миллениалам, а также соискателям и руководителям.
«Мы стоим у уникального исторического перекрестка, где профессиональные традиции встречают цифровую революцию, — отмечает Екатерина Кузнечикова. — Наша сила не в сопротивлении переменам и не в слепом следовании трендам, а в способности стать архитекторами этого перехода — спроектировать мост между эпохами, по которому сможет пройти вся профессия».
